隨著信息社會的發展和互聯網的普及，互聯網輿情監測的信息，讓社會各階層與網絡的接觸更加緊密，社會各類互聯網輿情監測呈現出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，容易形成網絡輿情。中國互聯網輿論環境復雜，互聯網輿情監測幫助解決網絡謠言、非理性聲音極易引發公眾對立情緒，成為激化社會矛盾、釀成重大社會事件的導火索。

因此，社會各界呼吁網上出現更多正能量信息，構建和諧的網絡言論環境;另一方面，各級黨政機關要及時了解信息，加強輿情監控，提高輿情應對能力和在新輿論環境中的執政能力，及時化解矛盾，處理好政府和民眾的關系。

一是構建輿情監督領導系統。依據互聯網輿情監測網絡輿情管控的必須，創立網絡輿情領導機構、網絡輿情監測工作組、網絡輿情督察組和網絡輿情意見反饋工作組，對網絡輿情開展檢測、評定、預警信息和解決相應檢查。

二是及時發布官方消息，做好輿情引導工作。互聯網輿情監測互聯網群體性事件的關鍵特性是參加者多、信息內容傳送量大、信息內容傳輸速率快。在所涉及到的事件中，參加探討的絕大部分網友并不是事件的參加者，只是對事件表達了關注。依據這一特性，在互聯網技術上群體性事件產生和解決的過程中，有關方務必馬上發布消息。

三是快速應對焦點問題，做好事件處置工作。互聯網輿情監測做為這種監管方法，互聯網技術是釋放出來本人良知和社會發展良知的合理載體。針對這一特點，有關方面必須在第一時間掌握網民所關注的事件焦點是什么，找準癥結，快速、果敢地做好事件處置工作。

網絡互聯網輿情監測是通過互聯網傳播的負面或突發事件，網絡公眾對事件或現象中焦點和熱點的態度、意見、情緒、觀點和信念等的總和。在網絡環境中負面輿情事件傳播所產生的輿論影響范圍非常廣泛，并給輿情中的當事人或主體造成非常快速的負面影響擴散。